Кризисная линия MIELI ry приняла в два раза больше звонков, чем до пандемии
В MIELI ry поступает все больше и больше звонков. В июле их было рекордное количество, почти 35000. По словам Сусанны Винтер, руководителя отдела кризисных линий, с ноября 2021 года ежемесячно было более 30 000 звонков.
«Тройной кризис по-прежнему влияет на нас. Также сказывается и то, что сейчас широко обсуждаются проблемы, связанные с психическим здоровьем, а также и места, куда можно обратится за помощью. К счастью, мы смогли на пожертвованные средства увеличить число кризисных работников на лето и, следовательно, ответить на большее количество звонков», — говорит Винтер.
В июне-июле 2022 года на Кризисную горячую линию поступило более 17 тысяч звонков, что вдвое больше, чем летом до пандемии.
Доля мужчин растет
На Кризисную линию звонит все больше мужчин. В июне-июле от них поступило на 1000 больше звонков, чем летом пару лет назад. Долгое время звонили в основном молодые женщины, но сейчас доля молодых мужчин растет.
«Как правило, каждый третий звонящий — мужчина. Мы попытались повысить осведомленность мужчин о психологической помощи и сделать такую помощь более доступной», —говорит Винтер.
Чаще всего на кризисную линию обращаются из-за плохого самочувствия, особенно тревоги. Также среди причин — проблемы во взаимоотношениях, одиночество и суицидальные мысли. Лето — время отпусков и это сказывается на работе службы, и не у всех получается дозвониться.
В сентябре заработают Кризисные линии на украинском и русском языках
До сих пор Кризисная линия работала на четырех языках: финском, шведском, арабском и английском. В пятницу 2 сентября откроется Кризисная линия также на украинском и русском языках. Обе линии будут открыты четыре часа по будним дням.
Из-за агрессивной войны со стороны России около 35 000 украинцев прибыло в Финляндию, и мы хотим предложить им психологическую помощь на их родном языке. Открытие русскоязычная линия было запланирована давно, потому что русский — самый распространенный иностранный язык в Финляндии.
«Мы хотим максимально упростить возможность связаться с нами всем тем, кто оказался в кризисной жизненной ситуации. В тяжелой кризисной ситуации важно иметь возможность высказаться на родном языке без переводчика», — говорит Юлия Багрова эксперт, курирующая новые линии.
Украиноязычная линия будет работать с сентября по номеру 09 2525 0114, русскоязычная линия по номеру 09 2525 0115. Линия на финском языке открыта ежедневно круглосуточно по телефону 09 2525 0111. Кризиснаялиния MIELI ry предназначена для всех людей, живущих в Финляндии и которые переживают кризис. В дополнение к кризисной телефонной помощи MIELI ry предлагает помощь лично и онлайн в 22 кризисных центрах по всей Финляндии.
Дополнительная информация:
Сусанна Винтер
руководитель кризисной телефонной службы
040 587 5197
susanna.winter@mieli.fi
Кризисная линия организации MIELI ry на украинском и русском языках
Юлия Багрова
эксперт, работник кризисной службы
0405894019
julia.bagrova@mieli.fi
Вииви Виртанен
специалист по связям с общественностью
040 662 9022
viivi.virtanen@mieli.fi