Kuunteleminen Sekasin-chatissa on erilaista kuin puhelimessa, koska ruudulta puuttuvat ääni ja äänenpainot. Empatiaa nuorelle voi kuitenkin osoittaa kirjoittamalla ja kysymällä suoraan.
Psykoterapeutti Teemu Ollikaisen mukaan kuunteleminen on valtavan tärkeää, ja sillä on isoja vaikutuksia ihmisten elämään. Pahimmillaan huono kuuntelu voi johtaa vääriin päätöksiin, esimerkiksi väärään lääkitykseen tai hoitovirheisiin.
Ylen vuorovaikutuspäällikkö Sami Koivisto on kohdannut työssään vihapuhetta, rasismia ja ryöpsähtäneitä keskusteluketjuja, vihaista palautetta ja salaliittoteorioita. Vaikeimpiakin kohtaamisia on auttanut eteenpäin pyrkimys ymmärtää toista.
"Minun oli vaikea ottaa vastaan tukea ja apua, vaikka se olisi ollut tärkeää. Samalla kuvittelin kaikki mahdolliset asiat, jotka voisivat mennä pieleen", kertoo sairastumisestaan paljon oppinut Pirjo-Riitta Liimatainen.
Läheisen itsemurha jättää jälkeensä surun, joka on usein elämän mittainen prosessi. Siitä ylipääseminen kuulostaa lähes mahdottomalta. Surua voi kuitenkin helpottaa läheisiltä ja ammattilaisilta saatu tuki, kuten ystävänsä menettäneitä Saria ja Mattia.
”Miesten psyykkinen pahoinvointi voi ilmetä miehille tyypillisillä tavoilla, esimerkiksi lisääntyneenä päihteidenkäyttönä tai aggressiivisuutena”, kertoo miesten masennuksesta kirjoittanut MIELI ry:n erityisasiantuntija Jukka Valkonen.
Oskari Okko päivystää vapaa-ajallaan Sekasin-chatissä. Hän haluaa pysyä kartalla siitä, miten nuorilla menee ja mitä he ajattelevat asioista. Kaikkein antoisinta päivystäjän työ on silloin, kun nuori kiittää keskustelusta ja sanoo olon helpottaneen.
Pertti Nyberg toimii vapaaehtoisena päivystäjänä Kriisipuhelimessa. "Olen aina tykännyt jutella ihan tuntemattomien kanssa hyvin henkilökohtaisista asioista. Halusin tulla päivystämään nimenomaan puhelimeen, jossa anonyymiys varmasti säilyy", hän sanoo.
”Yhteydenottajat sanovat usein, että tämä on ensimmäinen kerta, kun tästä asiasta puhun", kertoo kriisityöntekijä Terhi Lätti. Verkkokriisikeskus Tukinetissä auttamistyötä on tehty jo 20 vuotta. Vuonna 2020 sivustolla käytiin 1,5 miljoonaa kertaa.
Evästeasetukset
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeistä osa on välttämättömiä ja osaa käytetään analytiikka- tai markkinointitarkoituksiin. Lue lisää Evästekäytännöt-sivulta.
Evästeasetukset
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Evästeistä osa on välttämättömiä ja osaa käytetään analytiikka- tai markkinointitarkoituksiin. Valitse tästä, mitkä evästeet sallit.
Välttämättömiä sivuston teknisen toiminnan kannalta.
Keräävät sivuston käytöstä anonyymia tietoa, jota käytetään sivuston ja sen sisältöjen kehittämiseen.
