Heini Laukkanen olisi voinut laihtua olemattomiin teini-iän anoreksiassa. Hän kuitenkin löysi toivon. Kun hän nyt kertoo kokemusasiantuntijana parantumisestaan toisille, kärsimys on muuttunut voimaksi.
Kuunteleminen Sekasin-chatissa on erilaista kuin puhelimessa, koska ruudulta puuttuvat ääni ja äänenpainot. Empatiaa nuorelle voi kuitenkin osoittaa kirjoittamalla ja kysymällä suoraan.
Psykoterapeutti Teemu Ollikaisen mukaan kuunteleminen on valtavan tärkeää, ja sillä on isoja vaikutuksia ihmisten elämään. Pahimmillaan huono kuuntelu voi johtaa vääriin päätöksiin, esimerkiksi väärään lääkitykseen tai hoitovirheisiin.
Ylen vuorovaikutuspäällikkö Sami Koivisto on kohdannut työssään vihapuhetta, rasismia ja ryöpsähtäneitä keskusteluketjuja, vihaista palautetta ja salaliittoteorioita. Vaikeimpiakin kohtaamisia on auttanut eteenpäin pyrkimys ymmärtää toista.
"Minun oli vaikea ottaa vastaan tukea ja apua, vaikka se olisi ollut tärkeää. Samalla kuvittelin kaikki mahdolliset asiat, jotka voisivat mennä pieleen", kertoo sairastumisestaan paljon oppinut Pirjo-Riitta Liimatainen.
Läheisen itsemurha jättää jälkeensä surun, joka on usein elämän mittainen prosessi. Siitä ylipääseminen kuulostaa lähes mahdottomalta. Surua voi kuitenkin helpottaa läheisiltä ja ammattilaisilta saatu tuki, kuten ystävänsä menettäneitä Saria ja Mattia.
”Miesten psyykkinen pahoinvointi voi ilmetä miehille tyypillisillä tavoilla, esimerkiksi lisääntyneenä päihteidenkäyttönä tai aggressiivisuutena”, kertoo miesten masennuksesta kirjoittanut MIELI ry:n erityisasiantuntija Jukka Valkonen.
Oskari Okko päivystää vapaa-ajallaan Sekasin-chatissä. Hän haluaa pysyä kartalla siitä, miten nuorilla menee ja mitä he ajattelevat asioista. Kaikkein antoisinta päivystäjän työ on silloin, kun nuori kiittää keskustelusta ja sanoo olon helpottaneen.
Pertti Nyberg toimii vapaaehtoisena päivystäjänä MIELI Kriisipuhelimessa. "Olen aina tykännyt jutella ihan tuntemattomien kanssa hyvin henkilökohtaisista asioista. Halusin tulla päivystämään nimenomaan puhelimeen, jossa anonyymiys varmasti säilyy", hän sanoo.
