Koulutus on suunnattu työntekijöille ja organisaatioille, jotka kohtaavat työssään vaikeissa elämäntilanteissa tai kriiseissä olevia ihmisiä sekä haasteellisia työtilanteita. Näissä tilanteissa työntekijät saattavat kokea tunnereaktioita, vaatimuksia tai riittämättömyyttä.
Osana RE-MAP-hanketta valmistui Laurea-ammattikorkeakoulun opinnäytetyö, jossa kehitettiin kolmivaiheinen prosessi konfliktinratkaisuun ja dialogisuuden vahvistamiseen yhteisössä. Se on työkalu yhteisön tilanteen jäsentämiseen ja vuorovaikutuksen tapojen kehittämiseen. Työkalu sisältää myös konkreettisia välineitä haastavien keskustelujen käymiseen.
