Näin opit paremmaksi kuuntelijaksi
Rakentavassa vuorovaikutuksessa tarvitaan kykyä kuunnella ja kohdata, olla läsnä. Pyrkimys ymmärtää ja kuulla toisia auttaa rakentamaan siltaa ihmisen luota toisen luo.
Jokainen tarvitsee kokemusta tulla kuulluksi ja kohdatuksi. Toisen kuunteleminen ei aina ole helppoa, mutta sitä on mahdollista harjoitella.
Kokeile seuraavia vinkkejä vaikka ystävän tai perheenjäsenen kanssa tänään, ja ole aidosti läsnä tilanteessa. Huomaatko eroa?
- Ole kasvotusten, ja katso puhujaa silmiin.
- Kysy toiselta hänen asioistaan, esimerkiksi kysymällä: ”Mitä kuuluu?”
- Keskity kuuntelemaan, mitä keskustelukumppani sanoo.
- Ilmaise paitsi lyhyillä ilmaisuilla, myös eleillä ja ilmeillä, että kuuntelet toista.
- Odota vuoroasi, älä keskeytä.
- Malta olla kertomatta heti omista kokemuksistasi.
- Sano myös itse, mitä haluat sanoa toiselle. Kerro esimerkiksi omista ajatuksistasi tai tunteistasi kuulemaasi liittyen.
- Rohkaise ja kannusta toista tarvittaessa puhumaan lisää. Kysy toiselta täydentäviä kysymyksiä.
- Voit myös toistaa lyhyesti kuulemasi ja näin varmistaa, että olet ymmärtänyt oikein.
Lue lisää
Myötätunnon siltaa rakennetaan uteliaisuudella
Tietoinen läsnäolo on auttanut Helena Hyväristä kuuntelemaan ja kohtaamaan paremmin itseä ja toisia. Omien lasten kanssa olemiseen on löytynyt uudenlaisia tapoja ja sanoituksia. Työssä on avautunut mahdollisuus kohdata ihmiset ensin ihmisinä.
Ammattina keskustelun rauhoittaminen
Ylen vuorovaikutuspäällikkö Sami Koivisto on kohdannut työssään vihapuhetta, rasismia ja ryöpsähtäneitä keskusteluketjuja, vihaista palautetta ja salaliittoteorioita. Vaikeimpiakin kohtaamisia on auttanut eteenpäin pyrkimys ymmärtää toista.
Kuuntelemisen jäljillä psykoterapeutin matkassa
Psykoterapeutti Teemu Ollikaisen mukaan kuunteleminen on valtavan tärkeää, ja sillä on isoja vaikutuksia ihmisten elämään. Pahimmillaan huono kuuntelu voi johtaa vääriin päätöksiin, väärään lääkitykseen tai hoitovirheisiin.
Chatissa nuori viestii emojein ja kapiteelein
Kuunteleminen Sekasin-chatissa on erilaista kuin puhelimessa, koska ruudulta puuttuvat ääni ja äänenpainot. Empatiaa nuorelle voi kuitenkin osoittaa kirjoittamalla ja kysymällä suoraan. Sekasin.chatin tiimipäällikkö Miguel Reyes kertoo vuorovaikutuksesta diginatiivinuorten kanssa.