Ammattilaisen muistilista talousvaikeuksissa olevan kohtaamiseen
Muistilista on suunnattu ammattilaisille, jotka kohtaavat työssään ihmisten rahahuolia. Listassa on huomioitu erityisesti lapsiperheiden kokonaisvaltainen tukeminen.
Normalisoi raha-asioista puhumista
Taloushuoliin liittyy monesti häpeää ja sen vuoksi avun hakemisen kynnys on usein korkea. On tärkeää, että raha-asioista puhutaan ja kysytään osana muuta elämäntilannetta monenlaisissa palveluissa, jotta aiheeseen liittyvää stigmaa vähennetään. Raha-asiat koskettavat meitä kaikkia ja vaikuttavat monella tapaa arkeemme ja hyvinvointiimme. Kysymisen voi kytkeä osaksi muuta keskustelua asiakkaan tai perheen elämäntilanteesta, jaksamisesta ja arjesta sujuvuudesta.
Voit viitata esimerkiksi yleiseen tiukkaan taloustilanteeseen, joka koskettaa monia. Tilannetta voi normalisoida toteamalla, että rahahuolet ovat yleisiä.
Voit yhdistää kysymyksen havaitsemiisi elämänmuutoksiin ja tilanteisiin, joihin liittyy yleensä taloustilanteen heikkenemistä, kuten työttömäksi jääminen, sairastuminen, eroaminen, perhevapaalle jääminen. Toisaalta yleisiä toimeentulovaikeuksien riskitekijöitä on myös syytä tunnistaa, kuten yksinhuoltajuus, iso perhekoko, pienipalkkaisuus ja maahanmuuttajatausta.
Joskus ahdistuksen, stressin ja itsetuhoisten ajatusten taustalla voi olla taloushuolia, tällöinkin voi olla helpottavaa, jos joku tulee kysyneeksi myös talousasioista.
Puhumisen kynnystä voi madaltaa myös se, että voi viitata oman organisaation yhteisiin käytäntöihin raha-asioista kysymisestä.
Kohtaa arvostavasti
Arvostavan ja ennakkoluulottoman kohtaamisen hyvänä perustana on, että tiedostaa omien ajatusten, kokemusten ja asenteiden vaikutusta toimintaansa. Omaa rahasuhdetta onkin hyvä tarkastella ja sitä, miten se vaikuttaa aiheesta puhumiseen. Alle on listattu näkökulmia hyvään kohtaamiseen. Arvostava kohtaaminen on itsessään myös mielenterveyttä vahvistavaa.
Arvostavan ja hyvän kohtaamisen kulmakivet:
- Ole läsnä ja kuuntele ilman ennakko-oletuksia. Viestitä läsnäolollasi ja olemuksellasi, että kuulet ja näet toisen ainutlaatuisen tilanteen. Ymmärtävä kuuntelu on usein aluksi tärkeämpää kuin ratkaisujen ja neuvojen tarjoaminen.
- Osoita hyväksyntää. Talousvaikeuksissa olevan kaikenlaiset tunteet ovat sallittuja ja niitä ei tarvitse ratkaista pois. Myötätunnon osoittaminen on vastalääkettä talousvaikeuksiin usein liittyville häpeän tunteille.
- Herätä realistinen toivo: Viestitä, että hankalasta tilanteesta voi päästä eteenpäin eikä vaikeuksista tarvitse selviytyä yksin. Taloustilanteen muuttuminen vie usein aikaa, joten on realistisempaa odottaa pieniä edistysaskelia, kuin asioiden saamista kerralla kuntoon.
- Rohkaise ja kannusta toimijuuteen: Pohtikaa, mitkä ovat merkityksellisiä asioita, joihin on mahdollista vaikuttaa omassa elämässä ja miettikää pieniä tavoitteita niiden edistämiseksi. Pienetkin edistysaskeleet ja niiden huomaaminen vahvistavat hallinnan tunnetta.
Kartoita ja huomioi kokonaistilanne
- Perheen ja asiakkaan elämäntilannetta on tärkeää ymmärtää kokonaisuutena, jotta tukea voi kohdentaa asiakkaalle olennaisiin asioihin. Katso Vinkkejä asiakkaan kokonaistilanteen kartoittamiseen, jotka löytyvät Huomaa perhe, muista mieli -verkkokurssilta.
- Tutkikaa asiakkaan kanssa yhdessä eri tukimahdollisuuksia, joita on listattu seuraavan sivun loppuun: Miten selviytyä talousvaikeuksista? – MIELI ry. Tuen saaminen oman taloustilanteen selvittelyyn voi lieventää rahaan ja toimeentuloon liittyvää stressiä ja auttaa huomaamaan eri vaihtoehtoja.
Vahvista sujuvaa arkea ja voimavaroja
Pitkittyneet taloudelliset haasteet kuormittavat arkea ja mielenterveyttä. Tiukkaan taloustilanteeseen ei välttämättä löydy nopeita ratkaisuja, mutta asiakasta voi auttaa tunnistamaan arjessaan voimavaroja sekä elämään mielekkyyttä tuovia asioita. Mielenterveyden käsi -ajattelumallin avulla voi hahmottaa asiakkaan kanssa sen hetkiseen hyvinvointiin vaikuttavia asioita.
Asiakkaan kanssa voi käydä läpi levon, ravinnon, liikunnan, ihmissuhteiden, tunteiden ja vapaa-ajan merkitystä perheen hyvinvoinnille tiukka rahatilanne huomioiden. Pienten tavoitteiden asettaminen ja edistysaskeleiden sekä voimavaroja tuovien asioiden huomaaminen lisää toimijuuden kokemusta.
Mielenterveyden käsi -työkalu avuksi mielenterveyden edistämiseen: Huomaa perhe, muista mieli -verkkokurssilta löytyväsä tietopaketissa esitellään Mielenterveyden käsi -työkalun käyttömahdollisuuksia asiakastyössä.
Raha stressaa – voimavaroja lapsiarkeen – MIELI ry. on vanhemmille tehty vihko arjen voimavarojen vahvistamiseen ja käytettäväksi yhdessä perheen kanssa. Vihon avulla ammattilainen voi myös keskustellessa vanhemman kanssa perheen arjesta ja hyvinvoinnista rahatilanne huomioiden. Lisäksi materiaalia voi hyödyntää vanhemmille suunnatuissa ryhmissä ja kokoontumisissa keskustelun virittäjänä.
Tukea kuormittumisen tunnistamisen käsittelyyn: Huomaa perhe, muista mieli -verkkokurssilta löytyvässä osiossa esitellään esimerkiksi Rahavaaka -työkalu rahaan liittyvien ajatusten ja tunteiden tunnistamiseen sekä vinkkejä stressinhallintakeinojen tukemiseen.
Vanhemmuuden ja koko perheen huomioiminen
Taloushaasteet voivat vaikuttaa koko perheen arkeen, ilmapiiriin ja ihmissuhteisiin. Myös perheen lapset aistivat vanhempien huolta ja stressiä rahojen riittävyydestä. Perheen sujuva arki ja riittävän hyvä vanhemmuus vahvistavat perheenjäsenten jaksamista talousvaikeuksista huolimatta. Vanhemmuuden ja lasten tukeminen ehkäisee ongelmien ylisukupolvisuutta.
Vinkkejä koko perheen tukemiseen
- Vahvista perheen verkostoja ja tue avun saamista. Vanhempien voimat saattavat olla niin vähissä, että hän tarvitsee ammattilaisen tukea esimerkiksi yhteydenottamisessa tukeviin tahoihin. Vanhempien jaksamista vahvistamaan saatetaan tarvita esimerkiksi perhetyötä, lastenhoito- tai kotiapua, parisuhdeneuvontaa, tukihenkilö- ja vertaisryhmätoimintaa, keskustelutukea tai lähipiirin aktivointia sekä mahdollisuuksia palauttavaan omaan aikaan ja parisuhdeaikaan.
- Kannustaa vanhempia puhumaan rahatilanteesta avoimesti keskenään tai läheistensä kanssa sekä ikätasoisesti lapsilleen. Voit tutustua vanhemman kanssa seuraavaan sivuun: Miten puhua lapsen kanssa rahahuolista? – MIELI ry
- Tunnistakaa ja vahvistakaa perheen vahvuuksia. Jokaisesta perheestä löytyy myös asioita, jotka toimivat ja sujuvat hyvin. Vanhemmuutta ja lasten arjen tukea voi vahvistaa esimerkiksi tutkitusti vaikuttavan Lapset puheeksi® -menetelmän kautta, jossa käydään perheen ja lapsen tai nuoren arkisia asioita läpi yhdessä keskustellen.
- Talousvaikeuksia kokevat vanhemmat hyötyvät usein vertaistuesta. Jos organisaatiossasi on mahdollisuus vertaistukiryhmien vetämiseen, hyödyntäkää valmista vertaistukiryhmämallia: Vertaistukiryhmä talousvaikeuksia kokeville vanhemmille -ryhmänohjaajan opas – MIELI ry
- Auta tarvittaessa selvittelemään perheen mahdollisuuksia saada tukia vapaa-ajantoimintaan, kuten lasten harrastustukia, perheiden ilmaisia tai edullisia vapaa-ajan aktiviteetteja sekä tuettua lomatoimintaa. Näistä on koottu tietoa myös seuraavan sivun loppuun Tukea lapsille ja perheille vapaa-ajanviettoon